日頃より弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
表題通り、このたび弊社におけるサポート業務において、若干の変更点をお願いすることとなりました。
日々、日常行われる弊社における製品の修理・調整品等に対し、「再現が不確実である」「ごく特定の操作にのみ不調がある」などの修理ご依頼品が多く存在し、症状の確認作業に大変な困難を生む事がございます。このような現状では、お時間はもとより多大なるご負担をお客様におかけする結果となります。
そこで、今回の専用書類を導入することで効率化を計り、お客様側でのご負担を最低限にするためのもので、表題通り「国際光器修理依頼書」なる専用書類を誠に勝手ながらご用意させて頂きました。
各箇所へのご記入など、皆様には多大なお手数をお掛けすることとなりますが、より確実にサポート業務を完了することを計ったものとご理解・ご協力を下さいますよう、よろしくお願い申し上げる次第でございます。 |
